Trong kỷ nguyên kinh doanh đigital, việc thừa yếu tố nhất là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Quản lý đơn hàng đa kênh là một phương pháp quan trọng để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng. Bằng cách thống kê nhu cầu và xác định điểm mạnh, yếu của từng kênh, doanh nghiệp có t